Projet un abri pour chaque ami
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FAQ

Veuillez cliquer sur la question ci-dessous pour connaître la réponse.


LES CONDITIONS D'ACHAT


Vous pouvez acheter un ou plusieurs produits ROYALE® (mouchoirs, papier hygiénique, essuie-tout Tiger Towel® ou serviettes de table) de n'importe quel format pour participer à notre programme Projet un abri pour chaque ami de ROYALE®.

Pas nécessairement, mais vous pouvez le faire si vous le souhaitez. Vous pouvez acheter pour 20 $ de produits ROYALE®, avant l'application des taxes, coupons ou rabais, en une OU plusieurs transactions. N'oubliez pas cependant que les achats doivent être faits durant la période de l'offre, soit du 12 juillet au 13 octobre 2021.


LE TÉLÉCHARGEMENT DES REÇUS


Vous pouvez soumettre un reçu valide une seule fois.

Si vous téléchargez plus d'un reçu par soumission, votre soumission sera rejetée.

Une fois que vous aurez soumis votre reçu, vous recevrez un code de confirmation sur le site Web et par courriel. Si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception, vérifiez dans vos pourriels ou autres dossiers de courriels indésirables vers lequel votre fournisseur de services de courriel peut réacheminer automatiquement les courriels. Vous pouvez aussi vous rendre sur le site Web de l'offre et vérifier l'état de vos demandes en accédant à votre profit.

Dans les deux jours ouvrables suivants, le reçu sera examiné et sera soit approuvé, soit rejeté. Conservez vos reçus jusqu'à ce que vous ayez obtenu votre récompense par la poste. Veuillez prévoir entre 4 et 6 semaines pour l'envoi par courrier postal.

Téléchargez une photo clairement lisible de votre preuve de livraison ou de cueillette comprenant les renseignements suivants :

  • Date de la commande
  • Date d'expédition de la commande
  • Quantité de produits ROYALE® achetés
  • Total partiel et montant total du ou des produits ROYALE® achetés
  • Détails du paiement
  • Adresse de facturation
  • Adresse d'expédition


LES RÉCOMPENSES (COUPONS)


Votre coupon ROYALE® de 5 $ vous sera envoyé une fois que vous aurez reçu la confirmation de la validité de vos preuves d'achat de produits ROYALE®. Veuillez prévoir entre 4 et 6 semaines pour la livraison.

Vous pouvez recevoir un maximum de cinq (5) coupons ROYALE® de 5 $ par ménage.

Oui. Chaque fois que vous achetez pour 20 $ de produits (avant les taxes), vous aurez droit à un coupon ROYALE® de 5 $, jusqu'à un maximum de cinq (5) coupons par ménage. Par exemple, si vous achetez pour 40 $ de produits (avant les taxes), vous aurez droit à deux (2) coupons ROYALE® de 5 $.


DATES DE LA PROMOTION


La dernière journée où vous pouvez acheter des produits ROYALE® pour participer à cette promotion est le 13 octobre 2021.

Les reçus doivent être soumis au plus tard le 2 novembre 2021 à 23 h 59 min 59 s (HE).

Lorsque vous vous inscrivez au Projet un abri pour chaque ami de ROYALE®, on vous demandera si vous souhaitez adhérer à la communauté ROYALE® en acceptant de recevoir des communications dans le futur. Si vous acceptez, vous serez inscrit au concours pour courir la chance de GAGNER* une raquette de tennis signée par Bianca Andreescu. Les membres qui font déjà partie de la communauté ROYALE® peuvent aussi participer au concours en cochant la case ci-dessous. En savoir plus ici.


SOUTIEN


Nous travaillons avec les formidables refuges pour animaux suivants :

  • SPCA Montreal
  • SPCA de la Colombie-Britannique
  • SPCA du Grand Moncton
  • Toronto Humane Society

Pour toute autre question, veuillez nous écrire un message détaillé, en indiquant vos nom et adresse de courriel, à soutien@projetunabripourchaqueamideroyale.ca. Nous vous répondrons dans les deux (2) jours ouvrables suivants.

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